Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información cuando interactuás con nuestros servicios vinculados a WhatsApp Business API.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando utilizás nuestros servicios:
- Información del negocio (nombre de la empresa, dirección comercial, teléfono comercial).
- Datos de la cuenta de WhatsApp Business (WhatsApp Business Account).
- Contenido de mensajes y metadatos asociados.
- Datos de contacto de clientes (solo cuando el cliente haya dado su consentimiento).
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Prestar, operar y mantener nuestros servicios de WhatsApp Business API.
- Facilitar la comunicación con clientes a través de WhatsApp.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de WhatsApp y de leyes aplicables.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
3. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartir información con:
- WhatsApp/Facebook (Meta), para provisión del servicio y cumplimiento de políticas.
- Proveedores de infraestructura (por ejemplo, hosting en la nube, analítica), bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.
4. Retención de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o por el período que exija la normativa aplicable.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
6. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para realizar una solicitud, escribinos a support@nexumapp.online.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer cambios.
8. Contacto
Si tenés preguntas o inquietudes sobre esta política, contactanos en support@nexumapp.online.